1. Entender o processo
Começamos pelo fluxo de trabalho real: ponto de entrada, fontes de dados, regras, decisões, exceções e passagem.
Do pedido ao rascunho de orçamento, mais rápido, mais limpo e controlado.
A ATTAMATION constrói fluxos de trabalho que captam a informação dos pedidos a partir de e-mails, formulários, PDFs ou folhas de cálculo, detetam dados em falta, aplicam regras e preparam rascunhos de orçamento, registos no CRM e follow-ups.
O problema
Os orçamentos demoram muitas vezes demasiado porque é preciso procurar informação, verificar dimensões, acrescentar acessórios, copiar preços e ajustar modelos antigos. Isto gera tempos de espera, erros e dependência de poucas pessoas-chave.
O que pode ser automatizado
- extrair os dados do pedido de e-mails, formulários, PDFs ou folhas de cálculo
- destacar a informação em falta
- aplicar a lógica de produto, variantes e preços
- criar rascunhos de cálculo
- preparar os PDFs de orçamento
- iniciar passagens para CRM, ERP ou loja
- despoletar follow-ups e lembretes
O que melhora
- resposta de orçamento mais rápida
- menos cálculo manual
- menos erros de preço e acessórios
- qualidade de orçamento mais padronizada
- mais transparência no processo de vendas
- base para futuros sistemas CPQ ou de configurador
Como a ATTAMATION trabalha
2. Definir um piloto
O primeiro passo é intencionalmente pequeno. Um piloto deve provar se a automação funciona no dia a dia e onde é necessária a revisão humana.
3. Construir a automação
Ligamos IA, regras, fluxos de trabalho, fontes de dados e integrações. Os passos críticos são registados e revisíveis.
4. Melhorar e escalar
Depois do piloto, decidimos se ampliar, integrar, estabilizar ou reutilizar o processo como um bloco repetível.
FAQ
Isto é apenas um chatbot?
Não. Os chatbots podem ser um componente, mas a maior parte do valor vem da automação de processos: extrair dados, verificar regras, despoletar fluxos, criar rascunhos e ligar sistemas.
Tudo funciona de forma totalmente automática?
Só quando faz sentido. Em muitos processos B2B, a revisão humana é mais segura e valiosa: a IA prepara o trabalho, os humanos aprovam os passos críticos.
Qual é o melhor ponto de partida?
Um processo bem delimitado, frequente e que gera esforço mensurável, como de pedido a orçamento ou de PDF a registo estruturado.